Allgemeine Geschäftsbedingungen und rechtliche Vereinbarung, die für Seelenfrieden sorgt!
Nutzungsbedingungen
Stornierungen und Erstattungen
Der Akt der Beendigung eines Dienstes oder eines Produkts von BoostedHost zur Verfügung gestellt wird als ein Akt der Stornierung definiert. Der Kunde stimmt zu, dass eine Stornierungsanforderung jederzeit bei der Übermittlung der Anforderung über das Client-Dashboard oder durch Öffnen eines Tickets in unserer Rechnungsabteilung eingereicht werden kann.
Während des Prozesses der Stornierung eines Produkts oder einer Dienstleistung, wird BoostedHost versuchen, den Grund für die Stornierung Anfrage zu lösen, wenn eine solche zur Verfügung gestellt wird und handeln im besten Interesse des Kunden. Wenn das Produkt oder die Dienstleistung nicht mehr für den Kunden geeignet ist, wird BoostedHost in Übereinstimmung mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen handeln.
Abrechnungs- und Verlängerungspolitik
Die von BoostedHost angebotenen Webhosting-Lösungen sind abonnementbasierte Produkte. Als solches wird jedes Produkt automatisch erneuert, um sicherzustellen, dass:
- Die Website des Kunden wird zugänglich sein.
- Die vom Kunden auf sein Webhosting-Konto hochgeladenen Daten sind sicher.
- Die Domains des Kunden werden rechtzeitig verlängert.
Verlängerungszahlungen sind nicht durch die beworbene Geld-zurück-Garantie abgedeckt.
Wenn der Kunde eine Kündigung vor dem Verlängerungsdatum eines gekauften Produkts von BoostedHost, aber weniger als sieben (7) Tage vor dem Verlängerungsdatum einreicht, können wir eine Rückerstattung in Höhe des gezahlten Betrags abzüglich der Kosten für das gekaufte Produkt für einen einzigen Monat der neuen Laufzeit gemäß dem regulären monatlichen Preis ausstellen.
Wenn der Kunde es versäumt, vor dem Verlängerungsdatum einen Antrag auf Stornierung einzureichen, oder wenn er den Antrag auf Stornierung nach oder am Fälligkeitsdatum der Verlängerung des erworbenen Dienstes eingereicht hat, wird keine Rückerstattung gewährt.
Wenn der Kunde nicht eine Stornierungsanforderung vollständig zu übermitteln, wird BoostedHost eine Erneuerung Rechnung vierzehn (14) Tage vor dem Verlängerungsdatum zu generieren und versuchen, jede gespeicherte Zahlungsmethode auf Datei sieben (7) Tage vor dem Verlängerungsdatum des erworbenen Dienstes zu belasten. Wenn dies nicht gelingt, wird ein weiterer Versuch auf die Erneuerung Fälligkeit gemacht werden.
Verpflichtungen des Kunden in Bezug auf die Erneuerung der erworbenen Dienstleistungen
- Sie kennen das Verlängerungsdatum ihres gekauften Produkts. BoostedHost sendet einige E-Mails vor dem Verlängerungsdatum, um die Kunden darüber zu informieren, dass ihr erworbenes Webhosting-Produkt zur Erneuerung ansteht. Die erste E-Mail wird vierzehn (14) Tage vor dem Verlängerungsdatum verschickt; die zweite E-Mail wird sieben (7) Tage vor dem Verlängerungsdatum verschickt; die dritte wird am tatsächlichen Verlängerungsdatum verschickt.
- Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adresse korrekt ist.
- Stellen Sie sicher, dass BoostedHost E-Mails an die angegebene E-Mail-Adresse senden kann. Es wird dem Kunden empfohlen, den Domainnamen BoostedHost.com auf die Whitelist zu setzen, damit er immer wichtige E-Mails erhält.
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass es in seiner alleinigen Verantwortung liegt, dafür zu sorgen, dass alle Zahlungsinformationen korrekt und auf dem neuesten Stand sind und dass alle ausstehenden Rechnungen bezahlt werden, wenn der Dienst vor dem Fälligkeitsdatum des Dienstes gekündigt wird.
Erneuerung Zahlungen für Produkte oder Dienstleistungen mit BoostedHost sollte nicht später als 24 Stunden nach dem Produkt Fälligkeitsdatum eingereicht werden. Wenn der Kunde nicht eine Zahlung innerhalb dieser Frist einreichen, behält sich BoostedHost das Recht vor, das Konto des Kunden zu suspendieren, bis Erneuerung Zahlung eingereicht wird. BoostedHost ist nicht verpflichtet, den Kunden zu informieren, aber wir werden unser Bestes tun, um dies zu tun, bevor der Dienst ausgesetzt wird.
Der Kunde stimmt zu und erkennt an, dass ein Web-Hosting-Produkt unter den Bedingungen einer laufenden Promotion gekauft wird zum regulären Preis des Produkts (auch als eine Erneuerung Preis) erneuert werden, sofern die Promotion-Bedingungen nichts anderes angeben. Ein Versuch, eine zusätzliche Web-Hosting-Service von einem separaten Client-Konto oder von der gleichen Client-Konto für das Hosting von Domains und Websites, die zuvor von BoostedHost gehostet erwerben wird als eine Verletzung dieser Vereinbarung. BoostedHost hebt das Recht auf regelmäßige Kontrollen für alle Kunden-Konten laufen. Wenn ein Domain-Name zuvor unter einem anderen Web-Hosting-Konto gehostet wurde, könnte der Plan ohne vorherige Ankündigung ausgesetzt werden, neben anderen Aktionen unten erwähnt.
Der Kunde nimmt zur Kenntnis und erklärt sich damit einverstanden, dass er, wenn er den betreffenden Domainnamen weiterhin bei BoostedHost hosten möchte, verpflichtet ist, die entsprechende Verlängerungszahlung für sein ursprüngliches Hosting-Konto mit dem betreffenden Domainnamen zu leisten. Falls die Zahlung nicht gedeckt ist, muss der Kunde seine Daten von dem ursprünglich gekauften Plan auf den neuen Plan ohne Unterstützung durch unseren Support migrieren. BoostedHost behält sich das Recht vor, die 45-Tage-Geld-zurück-Garantie abzulehnen und die Bereitstellung von technischem Support für die oben genannten Dienstleistungen zu verweigern, wenn eine Verletzung der Vereinbarung vorliegt.
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass jedes nicht verlängerte Shared Webhosting-Konto für maximal 5 Kalendertage nach Ablauf des Fälligkeitsdatums auf unseren Servern aufbewahrt wird. Nach Ablauf dieser Frist, wenn die Zahlung für die Erneuerung nicht eingegangen ist, werden alle Daten im Zusammenhang mit dem Webhosting-Konto sowie das gesamte Webhosting-Konto gelöscht. Dies beinhaltet das Webhosting-Konto, alle erstellten Sicherungskopien sowie alle Daten, die mit dem Webhosting-Konto in Verbindung stehen.
Falls es sich bei der Art des genutzten Webhosting-Services um einen VPS oder Dedicated Server handelt, ist der Kunde verpflichtet, den Service entweder vor oder zum Fälligkeitsdatum des Services zu erneuern. Wenn der Kunde die Zahlung nicht innerhalb von 24 Stunden nach dem Fälligkeitsdatum einreicht, werden alle Daten, die sich auf das Produkt oder den Service beziehen, gelöscht. Dazu gehören alle auf dem VPS oder Dedicated Server erstellten Accounts sowie alle für diese erstellten Sicherungskopien und alle mit dem nicht verlängerten Dienst verbundenen Informationen oder Daten. Handelt es sich bei dem Dienst um einen Dedicated Server, so kann der gesamte Server vollständig abgebaut werden.
Stornierung von Dienstleistungen
Kündigung des Dienstes durch den Kunden
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden und nimmt zur Kenntnis, dass es genau zwei Arten der Stornierung von Diensten gibt, je nachdem, welchen Zeitraum der Kunde in seinem Stornierungsantrag gewählt hat:
- Sofortige Stornierung – der Dienst wird sofort nach der Stornierungsanfrage von BoostedHost genehmigt werden gekündigt.
- Kündigung bei nächstem Fälligkeitsdatum – der Dienst bleibt bis zum nächsten Fälligkeitsdatum aktiv, und wenn das Datum kommt, wird der Dienst automatisch gekündigt.
Bei VPS- oder Dedicated Server-Diensten werden die Daten für maximal 24 Stunden nach der Kündigung des Dienstes aufbewahrt. Nach Ablauf dieses Zeitraums wird der gesamte Server entfernt, was bedeutet, dass alle auf ihm gehosteten Daten dauerhaft gelöscht werden, ohne dass sie wiederhergestellt werden können.
BoostedHost kann nicht für Datenverluste aufgrund von Service Aussetzung oder Kündigung verantwortlich gemacht werden. Es ist die alleinige Verantwortung des Kunden, um die Daten ihrer Web-Hosting-Konten vollständig gesichert remote für jeden Verlust von Daten zu vermeiden, zu halten.
Kündigung der Dienstleistung durch BoostedHost
Der Kunde stimmt zu, dass der Grund für die Kündigung des Dienstes durch BoostedHost sein kann, ist aber nicht beschränkt auf:
- Verstoß gegen die BoostedHost-Nutzungsbedingungen.
- Beteiligung des Webhosting-Kontos an illegalen oder durch die BoostedHost-Nutzungsbedingungen verbotenen Aktivitäten.
- 7 Tage für unsere Shared Web Hosting Produkte.
- 3 Tage für unsere VPS und Dedicated Server Produkte.
- 60 Tage nach dem Fälligkeitsdatum einer Rechnung, wenn diese nicht bezahlt wurde.
Unmittelbar nach der Kündigung erfolgt BoostedHost wird ein Backup-Archiv an den Kunden mit allen Kundendaten auf dem gekündigten / gekündigten Service gehostet bereitzustellen. Das Backup-Archiv wird für 7 Kalendertage verfügbar sein, nachdem das gleiche zum Download zur Verfügung gestellt wird. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass das Backup-Archiv vollständig innerhalb des von BoostedHost angegebenen Zeitrahmens heruntergeladen wird.
Für den Fall, dass der Grund für die Kündigung des Dienstes durch BoostedHost ist anders als ein Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen durch den Kunden, BoostedHost wird eine anteilige Teilerstattung für die verbleibenden Monate des Dienstes das Web-Hosting-Produkt oder Service wurde im Voraus bezahlt für ausstellen. Der Betrag der Rückerstattung wird auf der folgenden Basis berechnet: der volle im Voraus bezahlte Betrag abzüglich der verbleibenden Monate des Dienstes multipliziert mit dem Preis pro Monat des gekündigten Dienstes. BoostedHost wird ein paar Optionen für den Kunden zu wählen, wenn es darum geht, eine Rückerstattung zu erhalten. Falls PayPal als Zahlungsmethode verwendet wird, wird der zurückerstattete Betrag automatisch an das PayPal-Konto des Kunden gesendet.
BoostedHost hat das Recht, alle Webhostingdaten zu löschen, wenn der Kunde die Rechnung nach 60 Tagen nicht bezahlt hat. Wenn z.B. das Fälligkeitsdatum der 1. September ist, wird der Service auf "Terminated" gesetzt und alle Daten werden nach 60 Tagen endgültig gelöscht.
BoostedHost hat das Recht, Dienstleistungen ohne vorherige Ankündigung auszusetzen. Die Daten werden noch für einen unbestimmten Zeitraum gespeichert und der Kunde ist verpflichtet, seine Daten auf einen anderen Server/Standort herunterzuladen oder zu sichern. BoostedHost wird automatisch einen Service nach 5 Tagen der Überfälligkeit aussetzen. Suspendierungen werden automatisch nach einer erfolgreichen Zahlung aufgehoben.
Geld-zurück-Politik
- Der Kündigungsantrag wird innerhalb der ersten 29 Tage nach der Aktivierung eines Shared Webhosting-Produkts oder -Dienstes eingereicht.
- Der Kündigungsantrag wird innerhalb der ersten 7 Tage nach Aktivierung eines VPS- oder Dedicated Server-Produkts oder -Dienstes gestellt.
- Ein Shared Hosting Upgrade oder ein Reseller Hosting Upgrade oder eine Zusatzleistung ist länger als 30 Tage aktiv.
- Ein Shared Hosting oder Reseller Hosting wird in einem monatlichen Abrechnungszyklus erworben.
- Ein zusätzlicher Shared-Hosting-Account wird erworben, um die Erneuerung der ursprünglichen Dienstleistung zu vermeiden.
- VPS und Dedicated Server sind länger als 45 Tage aktiv.
Falls die Einrichtungsgebühr aus folgenden Gründen gestrichen wird:
- Absprache mit unseren Abteilungen Vertrieb/Technischer Support/Fakturierung
- Längere vorausbezahlte Laufzeit als 1 Monat
- Kupon-Code
- Förderung
BoostedHost erhebt in der Regel $19.95USD als Einrichtungsgebühr, wir behalten uns jedoch das Recht vor, diesen Betrag zu ändern, ohne die Änderung in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich zu erwähnen.
Der Kunde stimmt zu, dass im Falle eines Domain-Namens wurde registriert oder übertragen kostenlos als Teil der BoostedHost Produkte und Dienstleistungen, bei der Kündigung des Dienstes eine Gebühr in Höhe der Kosten der Domain-Transfer / Registrierung Service einbehalten werden.
Domains und Dienstleistungen Dritter sind von der "Geld-zurück-Garantie" ausgeschlossen.
Rückbuchungen und Rechtsstreitigkeiten
Der Kunde stimmt zu und erkennt an, dass, wenn eine Rückbuchung oder ein Streit erhoben wird, BoostedHost den Zugang zu den Web-Hosting-Produkt oder Service im Zusammenhang mit dem Fall auszusetzen. Um eine suspendierte Web-Hosting-Service aufgrund von Rückbuchungen oder Streitigkeiten zu aktivieren, muss ein Kunde sicherstellen, dass der Streit oder Rückbuchungen werden abgebrochen oder im Falle abgeschlossen, dass alle ausstehenden Saldo bezahlt wird.