Condiciones y acuerdo legal que aportan tranquilidad.
Condiciones de servicio
¡Por favor, lea atentamente toda la información importante, términos legales y otra información útil sobre nuestro Servicio de Alojamiento Web Rápido, Seguro y Estable!
Uso de los recursos
Al adquirir un Producto o Servicio de Web Hosting nuestros clientes están recibiendo acceso exclusivo a nuestra Red de servidores de Web Hosting gracias a una unidad denominada Cuenta de Web Hosting. Algunos de los Productos y Servicios que ofrece BoostedHost son poner cuenta(s) de Web Hosting de múltiples clientes en la misma máquina física o virtual (típicamente servicio de tipo Hosting Compartido).
Al comprar nuestros servicios y al estar de acuerdo con nuestros Términos de Servicio antes de la compra, el cliente acepta y reconoce que es su exclusiva responsabilidad utilizar y distribuir los recursos de hardware proporcionados por el Servicio de Alojamiento Web.
Cada paquete de Alojamiento Web plantea una lista completa de las limitaciones de hardware que tiene. Exceder estas limitaciones o utilizarlas al 100% durante un largo periodo de tiempo será considerado como una violación de nuestra política de Uso de Recursos debido al impacto negativo que tal comportamiento tiene sobre los otros clientes que comparten el mismo servidor físico.
Al comprar nuestros servicios y al estar de acuerdo con nuestros Términos de Servicio antes de la compra, el cliente acepta y reconoce que es su exclusiva responsabilidad utilizar y distribuir los recursos de hardware proporcionados por el Servicio de Alojamiento Web.
Cada paquete de Alojamiento Web plantea una lista completa de las limitaciones de hardware que tiene. Exceder estas limitaciones o utilizarlas al 100% durante un largo periodo de tiempo será considerado como una violación de nuestra política de Uso de Recursos debido al impacto negativo que tal comportamiento tiene sobre los otros clientes que comparten el mismo servidor físico.
Disponibilidad de recursos
Por diseño, nuestros planes de Alojamiento Web Compartido no proporcionan Recursos Dedicados. Como Recurso Dedicado nuestros clientes deben considerar cualquier porción de los Recursos de hardware del Servidor específicos para el plan de Alojamiento Web utilizado y definido antes de la compra del plan de Alojamiento Web en las páginas de Producto de nuestro sitio web. Un recurso de hardware es una parte o la totalidad de los componentes físicos del ordenador, tales como pero no limitado a la CPU, RAM y espacio en disco.
El tipo de servicios VPS (Servidor Privado Virtual) proporciona recursos dedicados a nuestros clientes por diseño. Sin embargo, debido a la especificación técnica oficial de dicho servicio, los recursos de hardware del servidor o servidores físicos se comparten entre los contenedores VPS creados. Por lo tanto, el servicio VPS sigue compitiendo con otros servicios VPS alojados en el mismo servidor de hardware o nube.
Los Servidores Dedicados son un tipo de servicio que proporciona al 100% recursos dedicados como RAM, CPU y espacio en Disco a los clientes. Debido a la naturaleza del servicio, nuestros clientes pueden esperar un acceso completo e incondicional a los recursos de hardware del servidor en cada momento.
El cliente acepta que el uso de nuestros Planes de Alojamiento Web no debe exceder las cuotas asignadas para recursos como RAM, CPU y Espacio en Disco. Más información, límites y restricciones del servicio se pueden encontrar a continuación en este documento.
El tipo de servicios VPS (Servidor Privado Virtual) proporciona recursos dedicados a nuestros clientes por diseño. Sin embargo, debido a la especificación técnica oficial de dicho servicio, los recursos de hardware del servidor o servidores físicos se comparten entre los contenedores VPS creados. Por lo tanto, el servicio VPS sigue compitiendo con otros servicios VPS alojados en el mismo servidor de hardware o nube.
Los Servidores Dedicados son un tipo de servicio que proporciona al 100% recursos dedicados como RAM, CPU y espacio en Disco a los clientes. Debido a la naturaleza del servicio, nuestros clientes pueden esperar un acceso completo e incondicional a los recursos de hardware del servidor en cada momento.
El cliente acepta que el uso de nuestros Planes de Alojamiento Web no debe exceder las cuotas asignadas para recursos como RAM, CPU y Espacio en Disco. Más información, límites y restricciones del servicio se pueden encontrar a continuación en este documento.
Uso de CPU y RAM
Recursos como CPU y RAM son la principal fuerza de trabajo de un típico Servidor de Web Hosting. Como tal, es de extrema importancia BoostedHost para mantener estos recursos en cantidad y calidad adecuada para todos los clientes que utilizan nuestros servicios.
Los recursos de CPU se calculan en base al %, mientras que los recursos de RAM se calculan en métricas estándar para el tamaño de los archivos digitales (MB, GB, TB, etc.). Las métricas se proporcionan a nuestros clientes en el servicio de panel de control cPanel que se suministra con cada paquete de alojamiento web que ofrecemos. En caso de que no estén disponibles las estadísticas de uso de recursos, nuestros clientes pueden solicitar un desglose completo de los recursos utilizados durante un determinado período de tiempo.
El cliente acepta y reconoce que para nuestros productos de Alojamiento Web Compartido la utilización de los recursos no puede exceder los valores especificados como límites para el plan de Alojamiento Web previo a la compra. Además, una cuenta de Alojamiento Web Compartido está limitada a utilizar todos los recursos proporcionados durante no más del 80% de una hora determinada.
El cliente es responsable del mantenimiento del uso de los recursos de sus cuentas de alojamiento web de forma que los recursos utilizados no afecten a otros clientes situados en el mismo servidor o a la salud general del entorno de alojamiento web compartido.
Los clientes de VPS y Servidores Dedicados no están limitados en el uso de los recursos asignados para su servicio. La única limitación es la que aparece en nuestras páginas de productos y está disponible para su revisión antes de la compra.
Los recursos de CPU se calculan en base al %, mientras que los recursos de RAM se calculan en métricas estándar para el tamaño de los archivos digitales (MB, GB, TB, etc.). Las métricas se proporcionan a nuestros clientes en el servicio de panel de control cPanel que se suministra con cada paquete de alojamiento web que ofrecemos. En caso de que no estén disponibles las estadísticas de uso de recursos, nuestros clientes pueden solicitar un desglose completo de los recursos utilizados durante un determinado período de tiempo.
El cliente acepta y reconoce que para nuestros productos de Alojamiento Web Compartido la utilización de los recursos no puede exceder los valores especificados como límites para el plan de Alojamiento Web previo a la compra. Además, una cuenta de Alojamiento Web Compartido está limitada a utilizar todos los recursos proporcionados durante no más del 80% de una hora determinada.
El cliente es responsable del mantenimiento del uso de los recursos de sus cuentas de alojamiento web de forma que los recursos utilizados no afecten a otros clientes situados en el mismo servidor o a la salud general del entorno de alojamiento web compartido.
Los clientes de VPS y Servidores Dedicados no están limitados en el uso de los recursos asignados para su servicio. La única limitación es la que aparece en nuestras páginas de productos y está disponible para su revisión antes de la compra.
Uso del espacio en disco
Cada plan de Alojamiento Web está limitado en la cantidad de espacio en disco que puede utilizar. La asignación de espacio en disco a los servicios de alojamiento web y la representación de esa información para cada paquete de alojamiento web antes de la compra es responsabilidad exclusiva de BoostedHost.
BoostedHost se reserva el derecho de actualizar, cambiar o eliminar completamente la información de recursos de Espacio en Disco de los paquetes de Alojamiento Web ofrecidos.
El cliente reconoce que el recurso Espacio en Disco se proporciona sólo para el propósito del servicio de Alojamiento Web. El recurso Espacio en Disco proporcionado por BoostedHost debe ser utilizado sólo para fines de alojamiento, es decir, para poner a disposición ciertos datos a través de la World Wide Web y no para ser utilizado con fines de almacenamiento.
El cliente reconoce que el almacenamiento de los siguientes archivos está prohibido por el Acuerdo de Condiciones de Uso de Recursos del Servicio:
BoostedHost se reserva el derecho de actualizar, cambiar o eliminar completamente la información de recursos de Espacio en Disco de los paquetes de Alojamiento Web ofrecidos.
El cliente reconoce que el recurso Espacio en Disco se proporciona sólo para el propósito del servicio de Alojamiento Web. El recurso Espacio en Disco proporcionado por BoostedHost debe ser utilizado sólo para fines de alojamiento, es decir, para poner a disposición ciertos datos a través de la World Wide Web y no para ser utilizado con fines de almacenamiento.
El cliente reconoce que el almacenamiento de los siguientes archivos está prohibido por el Acuerdo de Condiciones de Uso de Recursos del Servicio:
- Gran cantidad o tamaño de imágenes digitales sin comprimir.
- Gran cantidad o tamaño de archivos de audio/vídeo sin comprimir.
- Copias de seguridad de cualquier tipo para recursos ubicados o no en la Cuenta de Alojamiento Web.
BoostedHost se reserva el derecho de eliminar, modificar o suspender temporalmente los recursos implicados en una violación del acuerdo de las Condiciones de Uso de Recursos.
El cliente acepta y reconoce que no puede utilizar una mayor cantidad de espacio en Disco que otros clientes en situación similar. El incumplimiento de este término provocará la degradación del rendimiento global del servidor respectivamente afectado:
El cliente acepta y reconoce que no puede utilizar una mayor cantidad de espacio en Disco que otros clientes en situación similar. El incumplimiento de este término provocará la degradación del rendimiento global del servidor respectivamente afectado:
- Los otros clientes ubicados en el mismo servidor.
- La regularidad y coherencia del servicio de copia de seguridad prestado.
- Las operaciones globales de E/S en el servidor.
Como un Inodo BoostedHost definirá una estructura de datos en el sistema de archivos utilizado para mantener la información sobre un archivo o una carpeta. El número de Inodes indica el número de archivos y carpetas que tiene una cuenta.
Uso del ancho de banda
BoostedHost define el término Uso de Ancho de Banda como la cantidad de datos transferidos entre nuestro servidor y los visitantes de los sitios web de nuestros clientes o el tamaño de los archivos transmitidos a través de los protocolos HTTP o FTP. El ancho de banda se mide en MB (Megabyte), GB (Gigabyte) y el resto de medidas estándar del tamaño de los activos digitales.
Los clientes reconocen que los términos "no medido" e "ilimitado" se utilizan para definir la cantidad de uso de ancho de banda que no es constante. La cantidad de ancho de banda que se considera conforme a nuestras Condiciones de uso de recursos se define según los estándares del sector o el uso medio de ancho de banda de otros clientes alojados en el mismo servidor de alojamiento web.
Para los servicios con ancho de banda fijo definido en sus páginas de producto en nuestros sitios web, el uso de ancho de banda no puede exceder el número especificado. El ancho de banda adicional para dichos servicios se puede adquirir por separado.
Los clientes reconocen que los términos "no medido" e "ilimitado" se utilizan para definir la cantidad de uso de ancho de banda que no es constante. La cantidad de ancho de banda que se considera conforme a nuestras Condiciones de uso de recursos se define según los estándares del sector o el uso medio de ancho de banda de otros clientes alojados en el mismo servidor de alojamiento web.
Para los servicios con ancho de banda fijo definido en sus páginas de producto en nuestros sitios web, el uso de ancho de banda no puede exceder el número especificado. El ancho de banda adicional para dichos servicios se puede adquirir por separado.
Uso del correo
BoostedHost proporciona servicio de correo electrónico como un servicio complementario a todos nuestros Planes de Alojamiento Web. Lo que significa que el servicio en ningún caso principal punto de venta para cualquiera de nuestros Paquetes de Alojamiento Web. Como tal, el Servicio de Correo está limitado con el fin de mantener un entorno de alojamiento web sostenible en todos nuestros Productos. Las limitaciones son las siguientes:
- Espacio en Disco para Cuentas de Email – Cada cuenta de Web Hosting puede crear una cantidad determinada o ilimitada de cuentas de email por dominio/subdominio. Bajo ninguna circunstancia, la cuota de espacio en disco de la cuenta de correo electrónico debe exceder de 500 MB en nuestros planes de alojamiento web compartido. Para nuestros productos de alojamiento web VPS o Servidores Dedicados, no hay limitación.
- Emails Enviados por Hora – Cada cuenta de Email está limitada en el número de emails que pueden ser enviados por hora sin importar si los emails son diferidos o entregados exitosamente. La cantidad total de emails enviados por hora no debe exceder 400 emails para nuestros planes de Alojamiento Web Compartido. Para nuestros productos de alojamiento web VPS o Servidores Dedicados, dicha limitación no se aplica.
- Conexiones IMAP/POP3 simultáneas – Para comprobar los correos electrónicos a través de un cliente de correo electrónico local o un dispositivo móvil se inicia una única conexión por cuenta de correo electrónico y por usuario. La comprobación simultánea de cuentas de correo electrónico por parte de varios usuarios, sin importar si se trata de una o varias cuentas de correo electrónico, generará varios procesos ejecutados simultáneamente. Nuestros clientes de Hosting Compartido están limitados a utilizar hasta 10 conexiones simultáneas en un momento dado. Nuestros clientes de VPS y Servidores Dedicados no tienen estas limitaciones.
- Correos masivos – Permitimos el envío de correos masivos siempre que la cantidad de correos enviados no exceda el límite por hora del servicio de alojamiento web utilizado.
- Spam Emails – BoostedHost no permite el envío de mensajes spam en todos nuestros Servicios de Alojamiento Web.
- Marketing Emails/Newsletter – BoostedHost no permite el envío de emails relacionados con Marketing, Newsletters o emails masivos con fines publicitarios.
BoostedHost utiliza ciertas políticas contra violaciones relacionadas con el correo electrónico de nuestros Términos de Servicio de Uso de Recursos. Lo que nuestros clientes pueden esperar en caso de que su cuenta de alojamiento web viole cualquiera de las limitaciones de correo electrónico antes mencionadas es una suspensión temporal del servicio de correo electrónico sólo para la cuenta de correo electrónico que está violando. Lo que significa que el servicio de correo electrónico para la cuenta de alojamiento web permanecerá activo. Cualquier correo electrónico enviado a y desde cuentas de correo electrónico suspendidas será diferido, por lo que llegar a su destinatario será imposible.
BoostedHost se reserva el derecho de tomar medidas más drásticas en caso de que la Cuenta de Usuario esté siendo violada o en caso de que sitios web defectuosos sean usados como fuente de correos spam. Normalmente podemos o no suspender toda la cuenta de alojamiento web dependiendo de la gravedad de la violación de Email.
BoostedHost se reserva el derecho de tomar medidas más drásticas en caso de que la Cuenta de Usuario esté siendo violada o en caso de que sitios web defectuosos sean usados como fuente de correos spam. Normalmente podemos o no suspender toda la cuenta de alojamiento web dependiendo de la gravedad de la violación de Email.
Base de datos MySQL y uso de PostgreSQL
El tipo de componentes de hardware que hemos escogido para nuestros Servicios de Alojamiento Web permite la colocación del servicio MySQL en unidades SSD nativas de alta velocidad y estándar de la industria para un rendimiento óptimo de la base de datos y un tiempo de ejecución de consultas reducido.
El cliente acepta que todas las bases de datos utilizadas en una cuenta de Alojamiento Web Compartido están sujetas a limitaciones debido a las especificaciones técnicas del servicio prestado. Los límites que BoostedHost aplica a las bases de datos en nuestros planes de Alojamiento Web Compartido son los siguientes:
El cliente acepta que todas las bases de datos utilizadas en una cuenta de Alojamiento Web Compartido están sujetas a limitaciones debido a las especificaciones técnicas del servicio prestado. Los límites que BoostedHost aplica a las bases de datos en nuestros planes de Alojamiento Web Compartido son los siguientes:
- Una base de datos no puede exceder el tamaño de 300 MB o cualquier otro límite especificado para el Producto de Alojamiento Web en nuestras páginas de producto disponibles antes de la compra.
- Cada consulta debe ejecutarse durante menos de 1 segundo, de lo contrario se considerará una consulta lenta. Las consultas lentas por base de datos no pueden superar el 1% de todas las consultas lentas registradas en todo el servidor.
Nuestros clientes de VPS y Servidores Dedicados no están sujetos a estas limitaciones, ya que cualquier violación de los límites de recursos antes mencionados no afectará a otros clientes.